हरियाणा सीएम विंडो पर 15.71 लाख शिकायतें दर्ज हुईं, जिनमें 14.09 लाख से अधिक का निस्तारण किया जा चुका है।
हरियाणा सरकार की हरियाणा सीएम विंडो आम नागरिकों की शिकायतों के त्वरित समाधान का एक प्रभावी मंच बनकर उभरी है। मुख्यमंत्री नायब सिंह सैनी के निर्देशों के अनुसार राज्य में सीएम विंडो पर दर्ज होने वाली शिकायतों का पारदर्शी, जवाबदेह और समयबद्ध तरीके से निस्तारण सुनिश्चित किया जा रहा है।
सरकार का कहना है कि इस व्यवस्था का उद्देश्य लोगों की समस्याओं का जल्द समाधान करना और प्रशासनिक व्यवस्था को अधिक जन-केंद्रित बनाना है।
15.71 लाख से अधिक शिकायतें हुईं दर्ज
सरकार द्वारा साझा किए गए आंकड़ों के अनुसार, अब तक हरियाणा सीएम विंडो पर 15,71,284 शिकायतें प्राप्त हुई हैं। इनमें से 14,09,483 शिकायतों का सफलतापूर्वक निस्तारण किया जा चुका है।
ये आंकड़े बताते हैं कि बड़ी संख्या में नागरिक अपनी समस्याओं के समाधान के लिए इस डिजिटल प्लेटफॉर्म का उपयोग कर रहे हैं और संबंधित विभाग भी शिकायतों के निपटारे की दिशा में लगातार काम कर रहे हैं।
also read:- हरियाणा के बोर्ड और निगमों को मुख्यमंत्री नायब सिंह सैनी…
पारदर्शिता और जवाबदेही पर सरकार का फोकस
मुख्यमंत्री नायब सिंह सैनी ने अधिकारियों को निर्देश दिए हैं कि प्रत्येक शिकायत का निष्पक्ष, पारदर्शी और निर्धारित समय सीमा के भीतर समाधान किया जाए। सरकार का मानना है कि त्वरित शिकायत निवारण से लोगों का प्रशासन पर विश्वास मजबूत होता है और सरकारी सेवाओं की गुणवत्ता में भी सुधार आता है।
सुशासन को मजबूत बना रही हरियाणा सीएम विंडो
हरियाणा सरकार के अनुसार, हरियाणा सीएम विंडो केवल शिकायत दर्ज करने का माध्यम नहीं, बल्कि सुशासन को मजबूत करने का एक महत्वपूर्ण प्लेटफॉर्म भी है। इसके जरिए विभिन्न विभागों की कार्यप्रणाली की निगरानी और जवाबदेही सुनिश्चित की जा रही है।
सरकार का लक्ष्य है कि हर नागरिक की शिकायत का समय पर समाधान हो और उसे सरकारी कार्यालयों के बार-बार चक्कर न लगाने पड़ें।
डिजिटल माध्यम से बढ़ रही लोगों की भागीदारी
ऑनलाइन शिकायत प्रणाली के कारण प्रदेश के विभिन्न जिलों के नागरिक आसानी से अपनी समस्याएं दर्ज करा पा रहे हैं। इससे शिकायत निवारण प्रक्रिया अधिक सरल, तेज और पारदर्शी बनी है।
हरियाणा सरकार का कहना है कि भविष्य में भी हरियाणा सीएम विंडो को और अधिक प्रभावी बनाकर नागरिकों को बेहतर सेवाएं उपलब्ध कराई जाएंगी।