उपभोक्ता मामले विभाग, भारत सरकार और भारतीय मानक ब्यूरो (BIS ) देश भर के उपभोक्ताओं से केवल बी. आई. एस.-प्रमाणित हेलमेट का उपयोग करने की अपील करते हैं। इसके अतिरिक्त, विभाग ने बीआईएस प्रमाणन के बिना हेलमेट के निर्माण या बिक्री के खिलाफ सख्त प्रवर्तन का आह्वान किया है।
भारतीय सड़कों पर 21 करोड़ से अधिक दोपहिया वाहनों के साथ, सवारों की सुरक्षा सर्वोपरि है। मोटर वाहन अधिनियम, 1988 के तहत हेलमेट पहनना अनिवार्य है, लेकिन इसकी प्रभावशीलता गुणवत्ता पर निर्भर करती है। निम्न-मानक हेलमेट सुरक्षा से समझौता करते हैं और अपने उद्देश्य को विफल करते हैं। इसे संबोधित करने के लिए, एक गुणवत्ता नियंत्रण आदेश 2021 से लागू है, जिसमें सभी दोपहिया सवारों के लिए बीआईएस मानकों (आईएस 4151:2015) के तहत प्रमाणित आईएसआई-चिह्नित हेलमेट अनिवार्य हैं।
जून 2025 तक, पूरे भारत में 176 निर्माता हैं जिनके पास सुरक्षात्मक हेलमेट के लिए वैध बीआईएस लाइसेंस हैं। विभाग ने देखा है कि सड़क के किनारे बेचे जाने वाले कई हेलमेटों में अनिवार्य बी. आई. एस. प्रमाणन की कमी होती है, जिससे उपभोक्ताओं के लिए महत्वपूर्ण जोखिम पैदा होते हैं और सड़क दुर्घटनाओं में कई मौतें होती हैं। इसलिए इस समस्या से निपटने की तत्काल आवश्यकता है।
गुणवत्ता मानकों को लागू करने के लिए, बी. आई. एस. नियमित रूप से कारखाने और बाजार की निगरानी करता है। पिछले वित्तीय वर्ष में, 500 से अधिक हेलमेट नमूनों का परीक्षण किया गया था और बीआईएस मानक चिह्न के दुरुपयोग के लिए 30 से अधिक खोज और जब्ती अभियान चलाए गए थे। दिल्ली के एक ऑपरेशन में, नौ निर्माताओं से 2,500 से अधिक गैर-अनुपालन हेलमेट जब्त किए गए, जिनके लाइसेंस की अवधि समाप्त हो गई थी या रद्द कर दिए गए थे। 17 खुदरा और सड़क किनारे के स्थानों पर इसी तरह की कार्रवाई में लगभग 500 घटिया हेलमेट जब्त किए गए, जिसके लिए कानूनी कार्यवाही चल रही है।
सड़क सुरक्षा बढ़ाने और उपभोक्ताओं को घटिया हेलमेट से बचाने के लिए, उपभोक्ता मामलों के विभाग ने जिला कलेक्टरों (डीसी) और जिला मजिस्ट्रेटों (डीएम) को एक राष्ट्रव्यापी अभियान शुरू करने के लिए लिखा था, जो उन निर्माताओं और खुदरा विक्रेताओं को लक्षित करते हैं जो दोपहिया सवारों के लिए गैर-अनुपालन हेलमेट बेचते हैं। यह पहल बाजार में उपलब्ध हेलमेट की गुणवत्ता और सड़क पर जीवन की सुरक्षा में उनकी महत्वपूर्ण भूमिका पर बढ़ती चिंताओं की प्रतिक्रिया थी।
विभाग ने जिला अधिकारियों से इस मामले में व्यक्तिगत रुचि लेने और इसके प्रभाव को अधिकतम करने के लिए मौजूदा सड़क सुरक्षा अभियानों के साथ अभियान को एकीकृत करते हुए गुणवत्ता नियंत्रण आदेश के प्रवर्तन को सुनिश्चित करने के लिए एक विशेष अभियान शुरू करने का आग्रह किया था। बीआईएस शाखा कार्यालयों को इस अभियान का समर्थन करने के लिए जिला प्रशासन और पुलिस विभागों के साथ लगातार जुड़ने का निर्देश दिया गया। परिणाम उत्साहजनक थे, विशेष रूप से दिल्ली एन. सी. आर. क्षेत्र में और यह अभियान अन्य क्षेत्रों में भी फैल रहा है।
इस साल की शुरुआत में, बीआईएस चेन्नई टीम ने आईएसआई-चिह्नित हेलमेट वितरित करने के लिए एक सफल रोड शो का आयोजन किया और सुरक्षा नियमों के पालन को बढ़ावा देने के लिए स्थानीय यातायात अधिकारियों के साथ साझेदारी में एक जागरूकता अभियान चलाया। इस अभियान को विभिन्न मीडिया चैनलों, सोशल मीडिया आउटरीच और नागरिक समाज के सहयोग के माध्यम से बढ़ाया जाता है, जिससे आईएसआई-चिह्नित सुरक्षात्मक हेलमेट के माध्यम से सुरक्षा के बारे में जागरूकता बढ़ाई जाती है।
उपभोक्ताओं के लिए इसे सुविधाजनक बनाते हुए, बीआईएस ने बीआईएस केयर ऐप और बीआईएस पोर्टल पर यह जांचने के लिए एक प्रावधान जोड़ा है कि हेलमेट निर्माता लाइसेंस प्राप्त है या नहीं, और उपयोगकर्ताओं को बीआईएस केयर ऐप पर शिकायत दर्ज करने की भी अनुमति देता है। राष्ट्रव्यापी उपभोक्ता जागरूकता पहल के हिस्से के रूप में, बीआईएस क्वालिटी कनेक्ट अभियान का आयोजन करता है जहां ‘मानक मित्र’ स्वयंसेवक हेलमेट और अन्य उत्पादों के लिए अनिवार्य प्रमाणन पर जानकारी प्रदान करने के लिए सीधे उपभोक्ताओं के साथ जुड़ रहे हैं।
उपभोक्ता मामले विभाग उपभोक्ता संरक्षण और सड़क सुरक्षा के प्रति सरकार की प्रतिबद्धता को रेखांकित करता है। बाजार से घटिया मानक वाले हेलमेट को हटाकर विभाग का उद्देश्य सड़क दुर्घटनाओं में होने वाली मौतों को रोकना और उच्च गुणवत्ता वाले सुरक्षा उपकरणों को बढ़ावा देना है।