CCPA : अब तक विभिन्न कोचिंग संस्थानों को कुल 46 नोटिस जारी किए गए हैं।
केंद्रीय उपभोक्ता संरक्षण प्राधिकरण (CCPA ) ने आईआईटीयन के प्रशिक्षण केंद्र प्राइवेट लिमिटेड पर 3 लाख रुपये का जुर्माना लगाया है। लिमिटेड (आई. आई. टी. पी. के.) आई. आई. टी.-जे. ई. ई. परिणामों के संबंध में भ्रामक विज्ञापन प्रकाशित करने के लिए। यह निर्णय उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम, 2019 के अनुरूप है, जो वस्तुओं और सेवाओं के झूठे या भ्रामक विज्ञापनों को प्रतिबंधित करता है।
भ्रामक विज्ञापनों पर रोक
अब तक CCPA ने भ्रामक पदोन्नति के लिए विभिन्न कोचिंग संस्थानों को 46 नोटिस जारी किए हैं। 24 कोचिंग संस्थानों पर 77.6 लाख रुपये का जुर्माना लगाया गया है, जिसमें भ्रामक विज्ञापनों को बंद करने के सख्त आदेश दिए गए हैं।
मुख्य आयुक्त श्रीमती के नेतृत्व में सीसीपीए। निधि खरे और आयुक्त श्री अनुपम मिश्रा ने छात्रों के नामांकन निर्णयों को प्रभावित करने के उद्देश्य से गलत तरीके से प्रस्तुत करने के कई उदाहरणों की पहचान करने के बाद आईआईटीपीके के खिलाफ कार्रवाई की।
आईआईटीपीके के खिलाफ प्रमुख निष्कर्ष
1. राष्ट्रीय स्तर के टॉपर्स का झूठा प्रतिनिधित्व
आई. आई. टी. पी. के. के विज्ञापनों में छात्रों के नाम और तस्वीरों के बगल में बोल्ड नंबर ‘1’ और ‘2’ के साथ ‘आई. आई. टी. टॉपर’ और ‘एन. ई. ई. टी. टॉपर’ जैसे शीर्षक प्रमुखता से दिखाए गए थे। इसने एक गलत धारणा पैदा की कि इन छात्रों ने अखिल भारतीय रैंक (एआईआर) हासिल की थी, जबकि वास्तव में, वे संस्थान के भीतर ही टॉपर्स थे। इस भ्रामक दावे ने छात्रों (14-17 वर्ष की आयु के) और उनके माता-पिता को लक्षित किया, गलत सफलता चित्रण के आधार पर कोचिंग की उनकी पसंद को प्रभावित किया।
2. आईआईटी रैंकिंग के दावे गुमराह करने वाले
संस्थान ने दावा किया, “आईआईटीपीके द्वारा पिछले 21 वर्षों में 1384 आईआईटी रैंक”, जिसका अर्थ है कि सभी 1384 छात्रों ने आईआईटी में प्रवेश प्राप्त किया था। हालांकि, जांच करने पर, CCPA ने पाया कि सूची में आईआईआईटी, एनआईटी, बीआईटीएस, मणिपाल विश्वविद्यालय, वीआईटी वेल्लोर, पीआईसीटी पुणे, एमआईटी पुणे और वीआईटी पुणे जैसे अन्य संस्थानों में भर्ती छात्र भी शामिल थे। विज्ञापन के शब्दों में विशेष रूप से आई. आई. टी. में प्रवेश का गलत सुझाव दिया गया था, जिससे आई. आई. टी. पी. के. की सफलता दर को बढ़ा-चढ़ाकर पेश किया गया।
3. बढ़ी सफलता अनुपात दावे
आईआईटीपीके ने बिना कोई सहायक डेटा, तृतीय-पक्ष सत्यापन या तुलनात्मक विश्लेषण प्रदान किए बिना “वर्ष दर वर्ष उच्चतम सफलता अनुपात”, “21 वर्षों के लिए सर्वश्रेष्ठ सफलता अनुपात” और “61% पर सफलता अनुपात” जैसे दावों को बढ़ावा दिया। इन बयानों ने छात्रों और अभिभावकों को यह विश्वास दिलाने के लिए गुमराह किया कि 61% छात्रों ने आईआईटी में प्रवेश प्राप्त किया, जबकि वास्तव में, विज्ञापनों में कोई स्पष्टीकरण नहीं दिया गया था। संस्थान ने बाद में तर्क दिया कि वेबिनार और परामर्श सत्रों में स्पष्टीकरण प्रदान किए गए थे, लेकिन चूंकि भ्रामक दावे विज्ञापनों में किए गए थे, इसलिए इस बचाव को अपर्याप्त माना गया।
CCPA की कार्रवाई और औचित्य
CCPA ने पाया कि आई. आई. टी. पी. के. ने जानबूझकर महत्वपूर्ण विवरणों को छुपाया जिससे छात्रों को सूचित निर्णय लेने में मदद मिल सकती थी। प्रतिस्पर्धी कोचिंग उद्योग में छात्रों और माता-पिता की कमजोर प्रकृति को देखते हुए, सीसीपीए ने भ्रामक प्रथाओं पर अंकुश लगाने और शैक्षिक विज्ञापनों में पारदर्शिता सुनिश्चित करने के लिए जुर्माना लगाया।