WhatsApp Business AI: WhatsApp ने भारत में Business AI एजेंट लॉन्च किया है जो 24×7 ग्राहक सहायता, लीड जनरेशन और सेल्स बढ़ाने में मदद करेगा। जानें इसके फीचर्स और फायदे।

WhatsApp Business AI: WhatsApp ने भारत में छोटे और मीडियम बिजनेस के लिए नया AI फीचर ‘Business AI’ लॉन्च किया है। यह एक आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस आधारित एजेंट है, जो बिजनेस को ग्राहक मैनेजमेंट और सेल्स बढ़ाने में मदद करेगा।

क्या है WhatsApp Business AI?

WhatsApp Business AI एक स्मार्ट डिजिटल असिस्टेंट है, जिसे खासतौर पर छोटे व्यापारियों और MSMEs के लिए डिजाइन किया गया है। यह ग्राहकों के सवालों का 24 घंटे जवाब देने, लीड जनरेट करने, अपॉइंटमेंट बुक करने और प्रोडक्ट्स की सिफारिश करने में सक्षम है।

कैसे करेगा काम?

यह AI एजेंट बिजनेस के पुराने चैट्स, प्रोफाइल और वेबसाइट डेटा से सीखकर काम करता है। इसके अलावा इसे प्रोडक्ट कैटलॉग और Meta कॉमर्स मैनेजर से भी ट्रेन किया जा सकता है। इसकी मदद से ग्राहक प्रोडक्ट्स की कीमत, डिस्काउंट और डिलीवरी से जुड़ी जानकारी आसानी से प्राप्त कर सकते हैं।

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24×7 ग्राहक सहायता

Business AI की सबसे बड़ी खासियत यह है कि यह दिन-रात बिना रुके ग्राहकों को जवाब दे सकता है। इससे छोटे बिजनेस को बड़ी संख्या में आने वाले सवालों को मैनेज करने में आसानी होगी।

जरूरत पड़ने पर यह जटिल या संवेदनशील बातचीत को सीधे बिजनेस ओनर तक भी ट्रांसफर कर सकता है।

पेमेंट और भविष्य की सुविधाएं

WhatsApp जल्द ही इस AI सिस्टम में UPI पेमेंट सुविधा भी जोड़ने की योजना बना रहा है, जिससे ग्राहक सीधे चैट के अंदर ही भुगतान कर सकेंगे। भविष्य में इसमें वीडियो और अन्य AI फीचर्स भी जोड़े जाएंगे।

बिजनेस को क्या फायदा?

WhatsApp के अनुसार, यह AI फीचर छोटे कारोबारियों के लिए गेम-चेंजर साबित हो सकता है। शुरुआती पायलट टेस्ट में कई बिजनेस ने बेहतर सेल्स और ग्राहक जुड़ाव की रिपोर्ट दी है।