Aman Arora : लोक सेवा वितरण में सुधार लाने और शासन को अधिक नागरिक-अनुकूल बनाने के प्रयास में, पंजाब सरकार राज्य भर में 44 अतिरिक्त केंद्र स्थापित करके अपने सेवा केंद्र नेटवर्क का विस्तार करने के लिए तैयार है।
इस पहल की घोषणा करते हुए पंजाब के सुशासन और सूचना प्रौद्योगिकी मंत्री श्री Aman Arora ने कहा कि योजना में 16 नए सेवा केंद्रों का निर्माण और पहले से बंद 28 केंद्रों को फिर से खोलना शामिल है। इसके अतिरिक्त, बढ़ती सार्वजनिक मांग को अधिक प्रभावी ढंग से संभालने के लिए छह मौजूदा सेवा केंद्रों पर काउंटरों को बढ़ाया जाएगा।
पंजाब भवन में पंजाब स्टेट ई-गवर्नेंस सोसाइटी (पीएसईजीएस) बोर्ड ऑफ गवर्नर्स की 22वीं बैठक की अध्यक्षता करते हुए, श्री अरोड़ा ने साझा किया कि 16 नए केंद्रों के निर्माण के लिए 4.10 करोड़ रुपये आवंटित किए गए हैं, और 28 बंद केंद्रों को फिर से सक्रिय करने के लिए 1.54 करोड़ रुपये का उपयोग किया जाएगा। उन्होंने इस बात पर प्रकाश डाला कि सेवा केंद्र 500 से अधिक सरकारी सेवाओं के लिए वन-स्टॉप समाधान के रूप में काम करते हैं, जो नागरिकों को सुविधा, पारदर्शिता और आवश्यक सेवाओं की तेजी से डिलीवरी प्रदान करते हैं।
उपयोगकर्ता अनुभव को बढ़ाने के लिए, श्री अरोड़ा ने अधिकारियों को बेहतर प्रतीक्षा क्षेत्रों, आरामदायक बैठने, वातानुकूलन और अन्य बुनियादी सुविधाओं जैसे बेहतर बुनियादी ढांचे के साथ मौजूदा सेवा केंद्रों को अपग्रेड करने का निर्देश दिया। इन सुधारों का उद्देश्य भीड़भाड़ को कम करना, पहुंच में सुधार करना और समग्र नागरिक संतुष्टि को बढ़ाना है।
मंत्री ने सभी वर्तमान सेवा केंद्रों के स्थान, भीड़ और आवासीय क्षेत्रों से निकटता पर ध्यान केंद्रित करते हुए उनकी विस्तृत समीक्षा करने का भी निर्देश दिया। इसका उद्देश्य कम सेवा वाले क्षेत्रों की पहचान करना और सेवाओं तक समान पहुंच सुनिश्चित करने के लिए नेटवर्क के विस्तार के लिए एक रोडमैप विकसित करना है।
बैठक के दौरान राजस्व और परिवहन विभागों की सेवाओं को सेवा केंद्रों में एकीकृत करने की प्रगति की भी समीक्षा की गई। वर्तमान में परिवहन विभाग से 30 और राजस्व विभाग से 7 सेवाएं पहले से ही उपलब्ध हैं। श्री अरोड़ा ने अधिकारियों से अधिक दक्षता के लिए इन कार्यों को और सुव्यवस्थित करने के लिए कहा।
बैठक में सुशासन और सूचना प्रौद्योगिकी के अतिरिक्त मुख्य सचिव श्री D.K. सहित वरिष्ठ अधिकारियों ने भाग लिया। तिवारी, सचिव राजस्व एवं पुनर्वास श्री मनवेश सिंह सिद्धू, सचिव स्वास्थ्य एवं परिवार श्री दिलराज सिंह संधवालिया, सचिव व्यय श्री V.N. जेड, निदेशक सुशासन एवं आईटी श्री अमित तलवार और अन्य शीर्ष प्रशासनिक नेता उपस्थित थे