आईटी 2.0 के तहत अपने डिजिटल परिवर्तन के हिस्से के रूप में, भारतीय डाक ने एडवांस्ड पोस्टल टेक्नोलॉजी (APT) एप्लिकेशन का बड़े पैमाने पर राष्ट्रव्यापी रोलआउट किया है। विरासत प्रणाली से यह परिवर्तन तेज, स्मार्ट और अधिक ग्राहक-केंद्रित डाक सेवाएं प्रदान करने की दिशा में एक बड़ा कदम है।
इस माइग्रेशन के पैमाने और जटिलता को देखते हुए-शहरी, ग्रामीण और दूरदराज के क्षेत्रों में 1.64 लाख से अधिक डाकघरों में 04.08.2025 को रोल आउट के पहले दिन यानी i.e के दौरान सुस्ती देखी गई। हालांकि, तकनीकी टीम ने चौबीसों घंटे काम किया और 05.08.2025 तक मंदी को ठीक किया।
इस रोल आउट के पैमाने और जटिलता के कारण ऐसी चुनौतियों का अनुमान लगाते हुए, विभाग ने पहले से ही परिचालन संबंधी मुद्दों को तुरंत संबोधित करने और हल करने के लिए समर्पित सहायता दल और वास्तविक समय निगरानी प्रणाली स्थापित की है। एपीटी प्रणाली अब लेन-देन की गति, डिजिटल भुगतान एकीकरण, वास्तविक समय पर नज़र रखने और समग्र उपयोगकर्ता अनुभव में उल्लेखनीय सुधार प्रदान कर रही है। 05.08.2025 को 20 लाख से अधिक लेख बुक किए गए और पूरे भारत में नए आवेदन के माध्यम से 25 लाख से अधिक लेख वितरित किए गए।
भारतीय डाक निर्बाध सार्वजनिक सेवा सुनिश्चित करने के लिए दृढ़ता से प्रतिबद्ध है। विभाग प्रदर्शन की बारीकी से निगरानी कर रहा है और एक सुचारू और कुशल परिवर्तन सुनिश्चित करने के लिए सभी आवश्यक उपाय कर रहा है। यह इस महत्वपूर्ण डिजिटल उन्नयन के दौरान नागरिकों के धैर्य और सहयोग के लिए उनका हार्दिक आभार भी व्यक्त करता है।
